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Comment se déroule le traitement de votre demande
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Réception de votre message
Dès l'envoi de votre message via le formulaire ou par e-mail, votre demande est acheminée vers l'équipe Fleurzélis. Un accusé de réception peut vous être adressé, selon la nature de votre demande.
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Examen de la demande
L'équipe examine votre message et évalue la nature de votre besoin. Si des informations complémentaires sont nécessaires pour traiter votre demande, nous vous contacterons à l'adresse e-mail fournie.
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Réponse personnalisée
Une réponse vous est adressée en fonction de la nature de votre demande. Pour les demandes d'accès au service, l'équipe vous indiquera les étapes suivantes. Pour les questions générales, une réponse directe vous sera fournie.
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